Allgemeine Geschäftsbedingungen für Trainings von der Akademie Zunft
§ 1 Geltungsbereich
(1) Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln gegenwärtige und künftige Geschäfts- und Vertragsbeziehungen zwischen der Akademie Zunft GmbH & Co. KG – im Folgenden AKADEMIE ZUNFT genannt – und dem Leistungsempfänger für jedwede Art von Training, auch online, – im Folgenden KUNDE genannt. Anderslautende Geschäftsbedingungen des KUNDEN werden nicht einbezogen und sind nicht Vertragsbestandteil, es sei denn sie werden von der AKADEMIE ZUNFT schriftlich bestätigt. Die AKADEMIE ZUNFT ist nicht verpflichtet, Vertragsformblätter oder Geschäftsbedingungen des KUNDEN ausdrücklich zu widersprechen, auch dann nicht, wenn in diesen die Gültigkeit derselben als ausdrückliche Bedingung für den Geschäftsabschluss genannt ist.
(2) Mündliche Zusagen und Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung von AKADEMIE ZUNFT.
§ 2 Anmeldung
(1) Die Anmeldung des KUNDEN für ein Training erfolgt ausschließlich online über folgende Website: www.akademie-zunft.de. Die Teilnehmerzahl bei Trainings ist begrenzt. Stehen noch kurzfristig freie Plätze zur Verfügung, so kann sich der KUNDE für die Teilnahme an dem Training bei der AKADEMIE ZUNFT melden. Nach Überprüfung der Machbarkeit setzt sich die AKADEMIE ZUNFT mit dem KUNDEN in Verbindung.
(2) Die Betätigung der Schaltfläche „zahlungspflichtig buchen“ für ein Training auf www.akademie-zunft.de, stellt ein verbindliches Angebot des Kunden auf Abschluss eines Vertrages über ein Training dar. Nach Betätigung der Schaltfläche „zahlungspflichtig buchen“ erhält der KUNDE eine verbindliche Buchungsbestätigung, vorbehaltlich, dass die Akademie Zunft die Mindestteilnehmerzahl von 8 Personen überschritten hat. Die AKADEMIE ZUNFT sagt bis spätestens zwei Wochen vor Trainingsbeginn gegenüber dem KUNDEN definitiv zu bzw. ab. Erst mit Zugang einer Trainingszusage in Textform durch die AKADEMIE ZUNFT kommt ein Vertrag über die Teilnahme an dem Training zustande.
(3) Die Korrespondenz seitens der AKADEMIE ZUNFT gegenüber dem KUNDEN erfolgt ausschließlich per E-Mail. Der KUNDE hat die technischen Vorkehrungen zu treffen, die einen E-Mail-Eingang sicherstellt; z.B. Ausschluss aus einer Sperrliste (Spam) und die Angabe einer gültigen E-Mail- Adresse. Geht dem KUNDEN die Zu- oder Absage nicht oder verzögert zu, so
gilt der Vertrag als geschlossen, wenn die AKADEMIE ZUNFT nicht doch die Ablehnung erklärt. In diesem Fall verzichtet der KUNDE gemäß § 151 BGB auf eine Annahmeerklärung von der AKADEMIE ZUNFT.
(4) Der KUNDE ist verpflichtet, die Anmelde- und Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren, nicht an unberechtigte Dritte weiterzugeben und vor deren Zugriff zu schützen. Der KUNDE ist ferner verpflichtet, die angegebenen Anmeldedaten, insbesondere die Kontaktdaten, aktuell zu halten.
§ 3 Voraussetzungen für die Teilnahme an Trainings
(1) Die Reparatur und Wartung von Anlagen ist eine ebenso komplexe wie wichtige Tätigkeit. Für die AKADEMIE ZUNFT nimmt die diesbezügliche Qualität einen sehr hohen Stellenwert ein, womit die AKADEMIE ZUNFT die Positionierung am Markt als Premium-Anbieter für die Zertifikat-Erlangung unterstreicht. Aus diesem Grund sind Trainings zu Zertifikaten von besonderer Bedeutung und der Standard für die Aus- und Weiterbildung entsprechend hoch.
(2) Voraussetzung für die Teilnahme des KUNDEN an Trainings sind daher detaillierte praktische Erfahrungen in der SHK o. Elektrohandwerk. Darüber hinaus bestätigt der KUNDE mit der Anmeldung zum Training, dass die auf www.akademie- zunft.de beschriebenen Teilnahmevoraussetzungen vom KUNDEN erfüllt werden.
(3) AKADEMIE ZUNFT behält sich das Recht vor, geeignete Nachweise einzufordern bzw. KUNDEN von der Weiterbildung – auch kurzfristig – auszuschließen, wenn der KUNDE gegenüber der AKADEMIE ZUNFT die erforderlichen Nachweise nicht vorweisen kann.
(4) Das Training und Trainingsunterlagen sind auf Deutsch. Für das Verständnis des Trainings und der Trainingsunterlagen, insbesondere der rechtlichen Vorschriften zur Erlangung der Zertifizierung, sind daher sehr gute Deutschkenntnisse (fließend in Wort und Schrift) erforderlich.
(5) Die AKADEMIE ZUNFT behält sich vor, KUNDEN nicht zuzulassen, wenn diese spätestens eine Woche vor dem Trainingstermin die Erfüllung der auf der Website www.akademie-zunft.de aufgeführten Teilnahmevoraussetzungen schriftlich nicht nachgewiesen haben.
§ 4 Geheimhaltung
(1) Alle Informationen, Kenntnisse und Erfahrungen, die dem Kunden aufgrund eines Trainings bei AKADEMIE ZUNFT zugänglich werden oder die er von AKADEMIE ZUNFT erhält, sind vom Kunden vertraulich zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen. Dazu gehören insbesondere alle
Prüfungsfragen und Antworten. Unterlagen jeglicher Art unterliegen dem Verbot der Vervielfältigung und dürfen insbesondere nicht für missbräuchliche Zwecke verarbeitet werden.
§ 5 Zusätzliche Mitwirkungspflichten des KUNDEN bei Trainings
Zur Teilnahme an Online-Trainings muss der KUNDE die von AKADEMIE ZUNFT vorausgesetzten technischen Bedingungen erfüllen (z. B. stabile Internetverbindung, aktuelle Browser-Version, Lautsprecher oder Headset). Für die Prüfung und Sicherstellung der technischen Voraussetzungen ist der KUNDE selbst verantwortlich. Ein etwaiger Ausfall der technischen Voraussetzungen des KUNDEN, ggf. auch während eines Online-Seminars, entbindet nicht von der vertraglichen Zahlungspflicht.
§ 6 Durchführung der Trainings und Buchungsbestätigung
(1) AKADEMIE ZUNFT bietet Trainings erst ab Erreichen einer Mindestteilnehmerzahl an, gleichzeitig ist die Teilnehmerzahl auf 16 Personen begrenzt. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bis zur maximalen Teilnehmerzahl berücksichtigt. AKADEMIE ZUNFT behält sich vor, ein Training– auch kurzfristig – zu verschieben oder abzusagen. Dies gilt insbesondere bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder bei Erkrankung eines Referenten.
(2) Mit Erhalt der Zusage-E-Mail vor Beginn des Trainings wird der Vertrag zwischen dem KUNDEN und der AKADEMIE ZUNFT rechtsverbindlich begründet und der KUNDE erhält weitere Detailinformationen. Spätestens zu diesem Zeitpunkt teilt die AKADEMIE ZUNFT mit, wenn eine Anmeldung nicht berücksichtigt werden kann. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Zweifel bestehen, dass angemeldete Teilnehmer über erforderliche Voraussetzungen verfügen.
(3) Ein Anspruch auf Teilnahme von KUNDEN, die bei der Anmeldung zum Training nicht berücksichtigt werden konnten, besteht gegenüber AKADEMIE ZUNFT nicht.
(4) Ein Anspruch des KUNDEN gegenüber AKADEMIE ZUNFT auf Durchführung oder auf Ersatz einer ganz oder teilweise vom KUNDEN versäumten oder nicht angetretenen Trainings beseht ebenfalls nicht.
§ 7 Datenschutz
Bei Anmeldung zu und Teilnahme an Trainings werden personenbezogene Daten des Kunden zum Zweck der Durchführung des Trainings, insbesondere für die Kontaktaufnahme, die Zertifikatserstellung und die Teilnahmebestätigung verarbeitet. AKADEMIE ZUNFT nutzt die personenbezogenen Daten des Kunden lediglich zur vertragsgemäßen Durchführung des gebuchten Seminars. Weitergehende Informationen zum
Datenschutz von AKADEMIE ZUNFT sind der Website www.akademie- zunft.de/datenschutz zu entnehmen.
§ 8 Veranstaltungsinhalte und -durchführung
(1) Gegenstand des jeweiligen Vertrags ist die Durchführung des gebuchten Trainings oder sonstiger vereinbarter Leistungen, nicht jedoch ein bestimmter Erfolg.
(2) Die Referenten führen Trainings ausschließlich namens und im Auftrag von der AKADEMIE ZUNFT durch. Hat der KUNDE Interesse an Zusatz- und/ oder Folgeveranstaltungen mit den eingesetzten Referenten / Veranstaltungsleitern, müssen die Buchung ebenso wie Neuaufträge über AKADEMIE ZUNFT erfolgen.
(3) Für ein erfolgreich besuchtes Training erhält der KUNDE selbst auf dessen Namen eine Teilnahmebescheinigung. Der Erhalt eines Zertifikates ist nur möglich, wenn der KUNDE die gesamte Veranstaltung durchgehend besucht und die erforderliche Prüfung vor Ort erfolgreich absolviert hat. Eine Aufteilung auf mehrere Teilnehmer ist nicht möglich. Zertifikate oder Teilnahmebestätigungen werden dem KUNDEN direkt ausgehändigt oder im Nachgang postalisch zugestellt, sofern die Trainingsgebühr beglichen wurde.
(4) Die AKADEMIE ZUNFT wählt für Trainings Referenten mit erwiesener Fachexpertise aus. Die Trainings werden von den Referenten sorgfältig und gewissenhaft vorbereitet und durchgeführt. Die AKADEMIE ZUNFT übernimmt keine Haftung für Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit des Trainings und der Trainingssunterlagen durch den Referenten.
(5) Der KUNDE verpflichtet sich, die am Ende des Trainings in Formularform bereitgestellte Prüfung selbständig und ohne fremde Hilfe durch Dritte zu bearbeiten. Teilweise dürfen eigene, während des Trainings angefertigte Aufzeichnungen sowie die von AKADEMIE ZUNFT benannten Unterlagen dabei verwendet werden. Es gilt den Anweisungen des Referenten bzw. Prüfers Folge zu leisten.
§ 9 Änderungsvorbehalte
(1) Die AKADEMIE ZUNFT ist berechtigt, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen oder Abweichungen (z. B. aufgrund von Rechtsänderungen) ohne vorherige Ankündigung vor oder während des Trainings vorzunehmen, soweit diese den Nutzen des angekündigten Trainings für den Teilnehmer nicht wesentlich ändern. Die AKADEMIE ZUNFT ist ohne vorherige Ankündigung berechtigt, die vorgesehenen Referenten im Bedarfsfall (z. B. Krankheit, Unfall) durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Personen zu ersetzen.
(2) Die im Rahmen des Trainings vom Referenten zur Verfügung gestellten Dokumente werden nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. Die AKADEMIE ZUNFT übernimmt keine Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte.
(3) Die AKADEMIE ZUNFT ist berechtigt, die Veranstaltung wegen vor Veranstaltungsbeginn zu geringer Teilnehmerzahl oder aus sonstigen wichtigen, von der AKADEMIE ZUNFT nicht zu vertretenden Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung des Referenten, höhere Gewalt) abzusagen. Bereits entrichtete Teilnahmegebühren werden in diesem Fall rückerstattet.
§ 10 Trainingsgebühren
(1) Für die Teilnahme an einem kostenpflichtigen Training sind die auf der Website www.akademie-zunft.de für das jeweilige Training angegebenen Netto-Preise zu entrichten. Diese werden nach erfolgter Durchführung des Trainings in Rechnung gestellt und sind binnen 14 Tagen zur Zahlung fällig. Rabatte oder Skontoabzug werden nicht gewährt.
(2) Es gelten die zum Buchungsdatum von der AKADEMIE ZUNFT angegebenen Preise. Die Preisangaben verstehen sich, falls nicht anders angegeben, „netto“ zzgl. der gesetzlichen USt.
(3) In dem Preis des Trainings sind die Kosten für Trainingsunterlagen, Verpflegung und Getränke enthalten. Kosten der KUNDEN für Übernachtung und Anfahrt trägt der KUNDE selbst, er hat auch selbst für entsprechende Buchungen zu sorgen.
(4) Voraussetzung für die Ausstellung des Zertifikats ist neben den unter § 8 Abs. 3 genannten Teilnahmevoraussetzungen, die rechtzeitige Entrichtung der gesamten Trainingssgebühren.
§ 11 Rücktritt
(1) Ein Rücktritt von einem Training muss schriftlich erfolgen. Folgende Stornierungsgebühren und -kosten werden dabei fällig:
– bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50%
– Bei Rücktritt später als 14 Tage vor Trainingsbeginn wird die volle Seminargebühr berechnet. Dies gilt auch bei Nichterscheinen des angemeldeten Teilnehmers.
– Der KUNDE kann nicht aufgrund höherer Gewalt von dem Vertrag gegenüber der AKADEMIE ZUNFT zurücktreten.
– Bei Krankheit ist der KUNDE vor Trainingsbeginn durch Vorlage eines ärztlichen Attests berechtigt von dem Vertrag gegenüber AKADEMIE ZUNFT zurücktreten. AKADEMIE ZUNFT erhebt in diesem Fall eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 150,00 €. Bei nicht oder nicht rechtzeitiger Vorlage des ärztlichen Attests hat der KUNDE die volle Teilnahmegebühr zu entrichten.
(2) Der KUNDE hat die Möglichkeit einen Ersatzteilnehmer zu benennen, ohne dass Stornierungsgebühren und -kosten erhoben werden. Der Ersatzteilnehmer muss die erforderlichen praktischen Erfahrungen in der Handhabung der Produkte bzw. der Montage und Einstellung von Systemen aufweisen sowie die auf der Website der AKADEMIE ZUNFT beschriebenen jeweiligen Teilnahmevoraussetzungen erfüllen. Die AKADEMIE ZUNFT ist berechtigt von dem Ersatzteilnehmer vor Beginn des Trainings die Vorlage entsprechende Nachweise zu fordern. Bei nicht oder nicht rechtzeitiger Vorlage der von der AKADEMIE ZUNFT geforderten Nachweise, ist die AKADEMIE ZUNFT berechtigt den Ersatzteilnehmer – auch kurzfristig – von dem Training auszuschließen.
§ 12 Haftung
(1) Die AKADEMIE ZUNFT gestaltet die Trainings so, dass KUNDEN durch aufmerksame Teilnahme am Unterricht und den Übungen, die Trainingssziele erreichen können. Für einen Trainingserfolg haftet die AKADEMIE ZUNFT jedoch nicht.
(2) Darüber hinaus haftet die AKADEMIE ZUNFT bei fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten (wesentliche Vertragspflichten) für hierdurch verursachte Schäden maximal in Höhe des doppelten Bestellwertes. Dieser bestimmt sich nach dem Vertrag, der dem haftungsbegründenden Ereignis zugrunde liegt.
(3) Im Übrigen haftet die AKADEMIE ZUNFT nur für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz. Die AKADEMIE ZUNFT ist bemüht, seine Produkte und Dienstleistungen jeweils nach den neusten Erkenntnissen und auf aktuellem Stand zu erstellen. Deren Richtigkeit sowie inhaltliche und technische Fehlerfreiheit wird ausdrücklich nicht zugesichert.
§ 13 Schutz- und Urheberrechte
(1) Die AKADEMIE ZUNFT behält sich die Urheberrechte an den von ihr oder von den Referenten erstellten Trainingsunterlagen, Ergebnissen, Berechnungen usw. vor. Die von der AKADEMIE ZUNFT zur Verfügung gestellten Trainingssunterlagen dürfen ohne in Textform erteilte Einwilligung von AKADEMIE ZUNFT, nicht vervielfältigt, übersetzt oder öffentlich
zugänglich gemacht, sondern nur zum privaten oder sonstigen eigenen Gebrauch genutzt werden.
(2) Ohne in Textform erteilte Zustimmung von der AKADEMIE ZUNFT darf, mit Ausnahme der von der AKADEMIE ZUNFT ausgestellten Zertifikate, die Wort- und Bildmarke der AKADEMIE ZUNFT nicht genutzt werden.
§ 14 Anwendbares Recht, Gerichtsstand
(1) Auf das Vertragsverhältnis findet deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Rechts Anwendung.
(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Unna.
§ 15 Sonstiges
Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Akademie Zunft GmbH & Co. KG
Mengeder Str. 73 44536 Lünen
Telefon: +49 (0) 231 – 176 8300 E-Mail: info@zunft-im-inter.net
Stand: September 2023